Согласно новому исследованию консалтинговой и исследовательской фирмы Information Services Group, более 90% европейских страховщиков ожидают, что COVID-19 ускорит внедрение цифровых инноваций в отрасли.
Цифровые инновации на страховом рынке
Более 95% согласны с тем, что клиенты хотят больше цифровых продуктов и услуг.
Европейские страховщики считают, что их конкурентоспособность зависит от улучшенного и упрощенного обслуживания клиентов.
Более 75% респондентов считают важным улучшение качества обслуживания клиентов, а более 74% также считают важным автоматизацию и оцифровки.
IoT (internet of things – интернет вещей) требует того, чтобы данные передавались и обрабатывались не просто быстро, а мгновенно.
Ускорение обмена данными может привести к большему количеству нарушений кибербезопасности.
Ранее в нашем блоге мы говорили о новом отчете SONAR 2020 от перестраховочной компании Swiss Re. В нем говорится о новых рисках и тенденциях, диджитализации, кибербезопасности и InsurTech.
Читайте также SONAR 2020 – исследование рынка в докладе перестраховщика Swiss Re
Диджитализация в Украине
Согласно исследованию McKinsey до сих пор рассматривались три базовые движущие силы:
- клиентский опыт,
- технологическая эволюция,
- экономический рост и процветание.
Однако сегодня к ним следует добавить влияние непредсказуемых факторов, как в частности влияние пандемии COVID-19.
Влияние мировой пандемии на рост Финтеха в Украине
Общее количество операций с использованием платежных карт в первом квартале 2020 выросло на 24,5%, а сумма – на 15,6% по сравнению с аналогичным периодом 2019 года. Так, количество безналичных операций составило 183,2 млн. (85,4% всех операций).
По данным ПриватБанка, за первые 4 недели карантина в Украине количество ежедневных операций по снятию наличных с карт в кассах банка снизилось в 4,5 раза.
Раньше в нашем блоге мы писали о Стратегии развития финтеха в Украине до 2025 года
