18.10.2019 г. опубликован Закон Украины от 20.09.2019 г. № 122-IX. Он вводит принципы защиты прав потребителей финуслуг, упорядочивает рекламу финуслуг, предусматривает ответственность за нарушение прав потребителей.
Закон вступает в силу с 19.10.2019 г., но вводится в действие через три месяца после этой даты.
Закон № 122 предусматривает:
- установление полномочий государственных органов по защите прав потребителей финансовых услуг и определение принципов защиты прав потребителей;
- предоставление регуляторам рынков четкого перечня полномочий по защите прав потребителей финансовых услуг;
- введение ответственности финансовых учреждений за нарушение прав потребителей финансовых услуг;
- одинаковые правила для банков и небанковских учреждений в сфере рекламы финансовых услуг и предоставления информации о них;
- единый для всех кредиторов подход к определению расчета общей стоимости кредита для потребителя и реальной процентной ставки.
Договор о предоставлении финансовых услуг заключается исключительно в письменной форме, в частности:
- в бумажном виде;
- в виде электронного документа, созданного согласно требованиям, определенным Законом Украины «Об электронных документах и электронном документообороте» от 22.05.2003 г. № 851-IV;
- путем присоединения клиента к договору, который может быть предоставлен ему для ознакомления в виде электронного документа на собственном веб-сайте лица, предоставляющего финансовые услуги, и/или (в случае предоставления финансовой услуги с помощью платежного устройства) на экране платежного устройства, используемого лицом, предоставляющим финансовые услуги;
- в порядке, предусмотренном Законом Украины «Об электронной коммерции» от 03.09.2015 г. № 675-VIII.
С июня должна измениться реклама банков и страховщиков. Реклама должна содержать существенные характеристики услуги — информацию о полной стоимости, условиях получения услуги, рисках.
