Кожен третій працюючий житель розвинених і країн, що розвиваються, страждає на синдром професійного вигорання.
Що таке вигорання на роботі?
Вигорання – це стан емоційного виснаження. Його викликає тривалий стрес.
Термін професійного вигорання ввів в психологію американський психіатр Герберт Фрейденбергер в 1974 році. В ті роки у нього була приватна практика в Нью Йорку в Верхньому Іст-Сайді. Багато його клієнтів були успішними людьми. При цьому вони страждали від байдужості і ненависті до своєї роботи.
Він порівнював стан «вигорілого» людини зі згорілим будинком.
Основними ознаками вигорання вважають відчуття втоми, змученість, зниження продуктивності і цинізм по відношенню до своєї справи та оточуючих.
На думку відомого психолога Віктора Бойка, «емоційне вигорання, це вироблений особистістю механізм психологічного захисту у формі повного або часткового виключення емоцій у відповідь на вибрані психотравмуючі впливи».
Американський психолог Кері Чернісс пояснив вигорання так: «Вигорання – це своєрідний догляд, якщо хочете, психологічна незгода людини з роботою у відповідь на тривалий стрес, фрустрацію або розчарування (мова може йти не тільки про роботу). При цьому у людини виникає відчуття, що вона більше не може жити так, як раніше».
Це не просто психічний стан, а хвороба, яка впливає на весь організм.
Причини емоційного вигорання
Багато хто вважає, що основна причина вигорання – ми занадто багато працюємо. Але це не зовсім так.
Вигорання обумовлено тим, що наш робочий графік, обов’язки, дедлайни та інші чинники стресу переважують задоволення від роботи.
Шість факторів, пов’язаних з емоційним вигоранням співробітників:
- завантаженість роботою
- контроль
- винагороди
- відносини в колективі
- справедливість
- цінності
(За даними дослідження Каліфорнійського університету в Берклі)
Якщо хоча б один з цих факторів не відповідає нашим потребам й очікуванням, ми можемо зіткнутися з вигоранням.
У групі ризику фахівці, чиї професії тісно пов’язані зі спілкуванням з іншими людьми і високим рівнем відповідальності.
Які симптоми вигорання?
Все індивідуально.
Але в першу чергу виділяють хронічну втому і пригніченість.
Якщо ви відчули, що вам все набридли, – це може говорити про те, що час відпочити.
Як запобігти? Як впоратися з вигоранням?
Будьте добрішими до себе й об’єктивнішими до своїх можливостей.
Не намагайтеся досягти всього і відразу.
Якщо ви зіткнулися з синдромом вигорання, перш за все, потрібно взяти паузу: коротку або довгу відпустку.
Спробуйте виявити фактори, які заводять в глухий кут і викликають найбільше стресу. Можливо, варто боротися з синдромом самозванця або перфекціонізмом.
Також можуть допомогти групи підтримки, тренінги і психотерапія.
Перерозподіляйте обов’язки. Організуйте робочий процес.
Слідкуйте за work-life balance.
Обов’язково виділіть час на улюблені заняття.
Як допомогти колезі, другу, близькій людині впоратися з емоційним вигоранням?
53% працюючих людей по всьому світу наразі ближче до вигорання, ніж п’ять років тому.
Якщо в компанії немає профілактики вигорання, то в результаті може страждати не одна людина, а вся команда. Організації, які цінують своїх співробітників, повинні і вміють підтримувати їх. Це завдання супервізора або команди керівника.
Колезі, близькій людині важливо допомагати на своєму рівні відповідальності, щоб залишатися самим собою. Поговоріть, підтримайте, дайте зрозуміти, що можна розраховувати на вашу допомогу.
Позиція помічника непроста – необхідна емпатія, співчуття, терпіння.
З 2022 року синдром емоційного вигорання офіційно буде визнано як захворювання. Через 48 років після першої згадки синдрому в науці.
Розподіляйте і розраховуйте свої навантаження свідомо. Враховуйте свої можливості. Чергуйте різні види діяльності протягом одного дня.
І обов’язково спостерігайте за своїм станом.
