Сьогодні наша команда проходила навчання у формі фасилітації разом з Анастасією Панковецькою від консалтингової групи “Живе діло”.
Спочатку розглядали відкриті коучингові запитання та розмови з клієнтами, виходячи з різних его-станів, а потім формували кластери причин певної взаємодії команд з клієнтами.
Також знаходили рішення на те, в який спосіб можемо вплинути на те, щоб нейтралізувати причини і отримати результат.
В результаті цієї роботи ми створили нові ідеї та формати взаємодії з нашими корпоративними клієнтами.
